Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Skinology, operado por Del Valle Studio LLC, agradece su compra. Por favor, revise la siguiente información sobre envíos antes de realizar su pedido.

Procesamiento de Pedidos

Los tiempos de procesamiento y envío pueden variar.

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1–2 días hábiles. Durante días festivos, promociones, lanzamientos u otros períodos de alta demanda, permita un plazo de hasta 5–7 días hábiles para que su pedido sea procesado.

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos federales de Estados Unidos.

El tiempo de procesamiento corresponde al período necesario para preparar su pedido antes de ser enviado y no incluye el tiempo de tránsito o entrega de la empresa transportadora.

Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa transportadora, el destino y otras circunstancias fuera del control de Skinology.

Información de Envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar su pedido.

Por favor, revise cuidadosamente la información de envío antes de completar su compra.

Una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, Skinology no puede garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección de envío.

Seguimiento del Pedido

Cuando la información de seguimiento esté disponible, será proporcionada utilizando los datos de contacto asociados con su pedido.

Después de que el pedido haya sido enviado, tenga en cuenta que la empresa transportadora puede tardar un tiempo en actualizar la información de seguimiento.

Envíos Internacionales

Para pedidos enviados fuera de Estados Unidos, el cliente es responsable de pagar cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, tarifa, cargo de intermediación u otro costo aplicable establecido por el país de destino o las autoridades correspondientes.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Skinology no controla ni determina los cargos aduaneros internacionales.

Si el cliente se niega a pagar los aranceles, impuestos o cargos aplicables requeridos para recibir su pedido, no tendrá derecho a reembolso ni cambio, excepto cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

Es responsabilidad del cliente conocer los requisitos de importación aplicables en su país de destino antes de realizar un pedido internacional.

Retrasos en la Entrega

Los tiempos estimados de envío y entrega no están garantizados.

Skinology no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas, días festivos, procesos aduaneros, interrupciones en el transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Preguntas Sobre su Pedido

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con un envío o pedido, comuníquese con:

Skinology
Operado por Del Valle Studio LLC
Katy, Texas, Estados Unidos
Correo electrónico: delvallestudiollc@gmail.com
Teléfono: 346-580-8436

Por favor, incluya su número de pedido cuando se comunique con nosotros acerca de una compra realizada en línea.

Gracias por apoyar a nuestro pequeño negocio.